Уведомление о доступности

Последнее обновление 20.06.2025.

Введение

Поставщиком услуг Opiq (далее «платформа») является Star Cloud OÜ (далее Star Cloud), код в коммерческом регистре 12731921, электронная почта info@starcloud.ee, телефон 5323 7793.

Это обзор соответствия платформы Opiq от Star Cloud и связанных с ней услуг требованиям доступности. В вопросах доступности мы руководствуемся:

При разработке платформы мы используем рекомендации стандарта EN 301 549 (V3.2.1) и обратную связь от пользователей. Это означает, что при разработке платформы используются определенные технические средства и принципы, которые помогают пользователям с нарушениями зрения и слуха, физическими, речевыми, сенсорными, языковыми и неврологическими нарушениями.

Кроме того, доступность можно улучшить, настроив свой компьютер на уровне браузера и операционной системы.

В конце уведомления приведены контактные данные, по которым можно обратиться, если возникнут проблемы с доступностью платформы.

Соответствие требованиям

При обеспечении доступности мы сосредоточились на пользователях в роли ученика, родителя, учителя и частного пользователя.

Обеспечение доступности платформы и учебных материалов – это постоянная работа, которой мы занимаемся непрерывно. Мы осознаем, что платформа не полностью соответствует требованиям доступности по причинам, перечисленным ниже.

  • Характеристики субтитров к видео/аудио на платформе (например, фон субтитров, размер и прозрачность символов, контуры и т. д.) не могут быть изменены конечным пользователем. Из-за этого недостатка не соблюдено требование доступности 7.1.4 стандарта EN 301 549.
  • На платформе отсутствует функция чтения субтитров или описательного перевода к видео/аудио вслух. Также отсутствует возможность выбора между несколькими различными аудиодорожками для одного видео/аудио Из-за этого недостатка не соблюдены требования доступности 7.1.5, 7.2.1, 7.2.2 и 7.2.3 стандарта EN 301 549.
  • На платформе отсутствует вторая аудиодорожка или описательный перевод к видео Например, версия видео с описательным переводом для пользователей с нарушениями зрения, где во время пауз в диалоге рассказчик объясняет, что происходит на экране. Из-за этого недостатка мы считаем, что требование доступности 9.1.2.5/11.1.2.5 стандарта EN 301 549 (WCAG 2.1 требование 1.2.5) не соблюдено.
  • На платформе отсутствует файл с описанием или альтернативный описательный перевод к видео/аудио В качестве альтернативы в учебный материал можно добавить файл с описанием содержания в виде ссылки или файла, который не является частью функции воспроизведения аудио/видео. Например, для пользователей с нарушениями зрения – текстовое описание содержания видео без звука (или звуковой файл, в котором рассказывается, что происходит в видео), а для пользователей с нарушениями слуха – транскрибированный текст аудио, который также содержит описания звуков, таких как смех, аплодисменты, шаги и т. д. Из-за этого недостатка мы считаем, что требование доступности 9.1.2.1/11.1.2.1.1 стандарта EN 301 549 (WCAG 2.1 требование 1.2.1) и требование доступности 9.1.2.3/11.1.2.3.1 стандарта EN 301 549 (WCAG 2.1 требование 1.2.3) не соблюдены.
  • В исключительных случаях на платформе могут присутствовать элементы, язык которых отличается от языка основного содержания и которые невозможно определить программным способом, т. е. отсутствует атрибут «language». Например, названия субтитров или если пользователь использует содержание, язык которого не соответствует языку пользовательского интерфейса. Из-за этого недостатка не соблюдено требование доступности 9.3.1.2 стандарта EN 301 549 (WCAG 2.1 требование 3.1.2).
  • Субтитры или транскрипция к видео/аудио на платформе (в том числе для пользователей с нарушениями слуха) добавлены в соответствии с возможностями издательства с учетом пропорциональной нагрузки и профессиональной компетенции издательства. Контекст: требования доступности 9.1.2.2/11.1.2.2 (WCAG 2.1 требование 1.2.2) и 9.1.2.3/11.1.2.3.1 (WCAG 2.1 требование 1.2.3).
  • Мобильное приложение можно использовать только в книжной, т. е. вертикальной ориентации. Использование мобильного приложения является добровольным, основные функции покрыты веб-сайтом. Из-за этого недостатка мы считаем, что требование доступности 11.1.3.4 стандарта EN 301 549 (WCAG 2.1 требование 1.3.4) частично не соблюдено.
  • На платформе есть части содержания и задания, где статус элементов различается только по цвету (визуальная обратная связь). PИз-за этого недостатка мы считаем, что требование доступности 9.1.4.1/11.1.4.1 стандарта EN 301 549 (WCAG 2.1 требование 1.4.1) частично не соблюдено. Мы поставили перед собой цель создать соответствующую функцию доступности.
  • На платформе есть части содержания и элементы, которые не имеют достаточного контраста. Пользователь не имеет возможности настроить контраст через платформу, это можно сделать с помощью средств операционной системы. На платформе есть части содержания и элементы, которые не имеют достаточного контраста даже при специальной настройке операционной системы. Из-за этого недостатка мы считаем, что требование доступности 9.1.4.3/11.1.4.3 стандарта EN 301 549 (WCAG 2.1 требование 1.4.3) частично не соблюдено. Мы поставили перед собой цель создать соответствующую функцию доступности.
  • На платформе есть изображения с текстом, если представление текста в виде изображения является единственной возможностью для передачи смысла. Из-за этого недостатка мы считаем, что требование доступности 9.1.4.5/11.1.4.5 стандарта EN 301 549 (WCAG 2.1 требование 1.4.5) частично не соблюдено.
  • Контраст некоторых элементов пользовательского интерфейса недостаточен. Из-за этого недостатка мы считаем, что требование доступности 9.1.4.11/11.1.4.11 стандарта EN 301 549 (WCAG 2.1 требование 1.4.11) частично не соблюдено.
  • На платформе есть места, где пояснения или инструкции к элементам форм недостаточно четкие. PИз-за этого недостатка мы считаем, что требование доступности 9.3.3.2/11.3.3.2 стандарта EN 301 549 (WCAG 2.1 требование 3.3.2) частично не соблюдено. Мы поставили перед собой цель создать соответствующую функцию доступности.
  • На платформе есть элементы форм, статусы которых не могут быть прочитаны машиной. Из-за этого недостатка мы считаем, что требование доступности 9.4.1.2/11.4.1.2 (WCAG 2.1 требование 4.1.2) и требование доступности 9.4.1.3/11.4.1.3.1 (WCAG 2.1 требование 4.1.3) стандарта EN 301 549 частично не соблюдены. Мы поставили перед собой цель создать соответствующую функцию доступности.
  • На платформе нет возможности настроить доступность. Из-за этого недостатка мы считаем, что требование доступности 5.2 «Activation of Accessibility Features» стандарта EN 301 549 не соблюдено. Мы поставили перед собой цель создать соответствующую функцию доступности.

Руководство пользователя

Руководство по доступности и другие руководства пользователя можно найти на странице руководств пользователя.

Обратная связь

Мы постоянно стремимся улучшать доступность платформы. Если вы желаете дать обратную связь о доступности или что-то необходимое для вас осталось недоступным, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@starcloud.ee или по телефону +372 5323 7793 (Пн–Пт 9–17).

Надзорный орган

Надзор за доступностью веб-сайтов и приложений осуществляет Департамент по защите прав потребителей и техническому надзору.

Веб-сайт: www.ttja.ee Электронная почта: info@ttja.ee Телефон: 667 2000

Составление уведомления

Настоящее уведомление о доступности составлено на основе самооценивания.